Termos e condições

Termos e condições

1. A reserva só é válida após pagamento e com o envio de um bilhete para o email fornecido.

2. É obrigatório trazer o bilhete impresso ou num smartphone.

3. Não há reembolso para quem chega atrasado.  Cancelamentos até 1 semana, remarcações até 72h

4. A referência multibanco tem a validade de 24 horas.

5. A odisseia viva reserva-se o direito de não realizar viagens caso as condições climatéricas sejam desfavoráveis ou por número insuficiente de passageiros, nessa situação o cliente pode escolher pela remarcação de nova data ou restituição do valor pago pelo bilhete.

6. A rota é escolhida dia a dia, tendo em conta as condições do mar, privilegiando sempre a ida à ilha das berlengas.

7. Com a compra deste ingresso, a Odisseia Viva fica autorizada a captar e divulgar as imagens obtidas no decorrer da atividade.

8. Caso não autorize a recolha e utilização de fotografias ou vídeos com a sua imagem deve, para o efeito, fazer essa declaração expressa no balcão do check-in.

9. Paragem para banhos e atividades aquáticas sujeita a condições marítimas favoráveis.

10. Cabe ao cliente a responsabilidade de ter válido um seguro de acidentes pessoais bem como consciência pessoal da sua capacidade física, para realizar as atividades aquáticas para as quais a Odisseia Viva possa alugar e/ou fornecer o material.

11. A informação pessoal, voluntariamente fornecida pelo próprio Utilizador ao proceder à compra de produtos ou ao preencher os formulários do site, é para exclusiva informação da Odisseia Viva. O Utilizador pode a qualquer momento que queira atualizar, retificar cancelar o seu Registo, contactando a empresa.

12. Estamos no mar, por favor tenha cuidado com os seus objetos pessoais para que não caiam à água. Não nos responsabilizamos por qualquer objeto perdido/roubado ou danificado

13. Para poder usufruir de uma experiência multimédia quando efetuar o seu passeio de barco, necessita fazer o download da nossa App para o seu telemóvel e trazer auricular.

14. Algumas atividades aquáticas estão sujeitas a restrições em alguns meses.

15. A gestão dos equipamentos das atividades aquáticas é feita a bordo de acordo com o número de participantes.

16. Deve comparecer cerca de 30 minutos antes da hora de saída no nosso ponto de vendas.

17. Não esqueça de vestir roupa confortável e adequada para a época e trazer sempre um agasalho. Opte por calçado desportivo.

18. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.

19. Devido a condições meteorológicas e aos mergulhos, por vezes o deck exterior pode tornar-se escorregadio, por favor tenha cuidado e respeite as instruções dadas pela tripulação

20.  É completamente proibido entrar na água sem autorização da tripulação; É muito divertido mergulhar do barco para a água, mas também pode ser perigoso, por favor respeite as instruções dadas pela tripulação. Saiba que está a mergulhar por sua conta, risco e responsabilidade. Por favor tenha cuidado

21. Por favor tenha cuidado ao andar na embarcação, para sua segurança mantenha sempre pelo menos uma mão livre para se agarrar

22. Antes de adquirir o seu bilhete de transporte para a ilha, deverá proceder à inscrição na plataforma eletrónica de controlo de acesso à ilha da Berlengas, disponível em: https://berlengaspass.icnf.pt/ e realizar o pagamento da respetiva taxa turística.

TAXA TURÍSTICA DA ILHA DAS BERLENGAS

Informamos que para visitar a ilha das Berlengas é devido o pagamento da taxa turística, conforme resulta da Portaria 19/2022, de 5 de Janeiro.

Ao adquirir o seu bilhete de transporte para a ilha, deverá proceder á inscrição na plataforma eletrónica de controlo de acesso à ilha da Berlenga, disponível em: https://berlengaspass.icnf.pt/, e realizar o pagamento da respetiva taxa turística.

Não nos cabe a nós na qualidade de operador turístico, verificar ou fiscalizar, se já realizou o referido registo e pagou a respetiva taxa turística. A fiscalização do cumprimento da referida portaria compete aos órgãos locais da Autoridade Marítima Nacional, ao ICNF, I. P., e ao município de Peniche.

Visitar a ilha das Berlengas sem o pagamento da taxa turística, constitui contraordenação ambiental leve, punível pela Lei 50/2006, de 29 de agosto, com coima mínima de 500€.

A Ilha das Berlengas tem um limite diário condicionado a 550 visitantes em simultâneo.

Valor da Taxa:

  • Normal: €3
  • Menores de 5 anos: €0
  • Dos 6 aos 17 anos: €1,5
  • Maiores de 65 anos: €1,5

“2- São ainda isentos de pagamento da taxa, sem prejuízo da obrigatoriedade de registo prévio na plataforma eletrónica de controlo de acesso à ilha da Berlenga, nos termos previstos na Portaria 30/2021, de 10 de fevereiro:

a) Residentes no concelho de Peniche nos termos da alínea b) do n.º 3 do artigo 38.º do Decreto-Lei 142/2008, de 24 de julho, na sua redação atual;

b) Crianças até aos 6 anosde idade nos termos da alínea b) do n.º 1 do artigo 3.º da Portaria 122/2014, de 16 de junho, na sua redação atual.

3 – Os utilizadores referidos nos números anteriores devem estar munidos de documentação comprovativa que ateste a sua condição.”

REGRAS DE BOA CONDUTA NA ILHA DA BERLENGA

Circular sempre nos trilhos.
Respeitar a sinalização.
Trazer de volta o lixo ou depositá-lo nos locais apropriados.
Não apanhar plantas nem amostras geológicas.
Evitar ruído e perturbação da vida selvagem.
Não fazer fogueiras.

Todas as regras em:
www.berlengas.eu/pt/codigo-de-conduta

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Quem é o responsável pela recolha e tratamento dos dados?
A Odisseia Viva é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais, podendo, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas para a prossecução das finalidades aqui indicadas.

O que são dados pessoais?
Dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

Que dados pessoais são recolhidos e tratados?
A Odisseia Viva procede à recolha e ao tratamento, entre outros, dos seguintes dados pessoais: nome, número de telefone e endereço de correio eletrónico. A Odisseia Viva assume que os dados foram fornecidos pelo titular dos mesmos ou que este deu autorização para o efeito e presume que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.

De que forma são recolhidos os seus dados?
Os dados pessoais podem ser recolhidos através dos seguintes meios:
Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito, pela Odisseia Viva ou pelas entidades por esta subcontratadas.
Alguns dados pessoais recolhidos no website são de preenchimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a Odisseia Viva poderá não conseguir prestar-lhe os serviços ou as informações por si solicitadas. Em cada caso concreto, a Odisseia Viva informá-lo-á da natureza obrigatória do fornecimento dos dados pessoais em causa.
Para a prossecução das finalidades acima identificadas a Odisseia Viva poderá proceder à interconexão dos dados recolhidos, com o propósito de atualizar e completar tais dados.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS:
A Odisseia Viva não tranfere os seus dados.
Em momento algum vendemos os seus dados!

PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS:
Salvo indicação em contrário ou por motivos legais, os dados recolhidos apenas são conservados pelo período estritamente necessário à prossecução das finalidades do tratamento, garantindo-se o seu apagamento logo que cessada a finalidade.

OS DIREITOS QUE LHE ASSISTEM:

Em que consiste o direito de acesso?
O direito de acesso permite-lhe saber se os seus dados estão ou não a ser tratados e em caso afirmativo, prestar-lhe informações como, por exemplo, os fins de tratamento, as categorias dos dados que são tratados, os destinatários aos quais foram ou serão comunicados, o prazo previsto da conservação dos dados pessoais ou, caso não seja possível, os critérios utilizados para determinar este prazo. A Odisseia Viva compromete-se a prestar-lhe todas as informações relativas ao seu pedido no prazo de um mês, que poderá ser prolongado em função da complexidade do pedido. Nos casos em que os pedidos se revelem excessivos ou manifestamente infundados, a Odisseia Viva reserva-se o direito de imputar custos administrativos para tratamento do seu pedido. Poderá exercer o seu direito através dos contactos da Odisseia Viva.

E o direito à retificação?
O direito retificação dos seus dados pessoais caracteriza-se por solicitar a correção e/ou atualização dos seus dados quando se encontrem incorretos e/ou desatualizados. Poderá exercer o seu direito através dos contactos da Odisseia Viva.

Em que consiste o direito à limitação do tratamento?
O direito à limitação do tratamento permite-lhe solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais. Neste caso o Responsável pelo Tratamento pode proceder ao armazenamento dos dados, mas não os pode utilizar. Este direito apenas pode ser exercido em determinadas situações, taxativamente elencadas no Regulamento Geral de Proteção de Dados, a saber:
Poderá exercer o seu direito através dos contactos da Odisseia Viva.

Em que consiste o direito à portabilidade?
O direito à portabilidade permite-lhe solicitar à Odisseia Viva que os seus dados pessoais sejam transferidos para si ou para outro responsável pelo tratamento. Este direito depende de três condições: Poderá exercer o seu direito através dos contactos da Odisseia Viva..

Em que consiste o direito ao apagamento?
O direito ao apagamento, ou direito a ser esquecido, permite-lhe que, em determinadas situações, possa exigir que os seus dados sejam eliminados. Este não é um direito absoluto e apenas poderá ser exercido nos casos em que a conservação dos dados pessoais viole o regulamento, designadamente: O direito ao apagamento não poderá ter lugar nos casos em que esteja em causa o exercício do direito à liberdade de expressão e informação, bem como nos casos em que seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, ou para fins de investigação científica ou histórica ou fins estatísticos e ainda para o exercício do direito de defesa e de formulação de reclamações junto das autoridades competentes.

Em que consiste o direito de oposição?
Poderá exercer o direito de oposição ao tratamento para fins de marketing, exceto nos casos em que entendamos que existem motivos legítimos imperativos para que o tratamento prevaleça sobre os seus interesses, direitos e liberdades. Poderá exercer este direito mediante a utilização da opção “remover”, referida em todas as nossas comunicações. Este direito pode igualmente ser exercido nos casos em que pretenda opor-se à criação de perfis – profiling. Poderá exercer o seu direito através dos contactos da Odisseia Viva.

Em que consiste o direito a retirar o consentimento?
Nos casos em que tenha dado o seu consentimento para o tratamento de dados pela Odisseia Viva, poderá, em qualquer momento, revogar o consentimento anteriormente dado. Não obstante a retirada do consentimento, todo e qualquer tratamento que tenha sido efetuado em momento anterior à revogação do consentimento considera-se lícito, produzindo a revogação apenas efeitos futuros. Poderá exercer o seu direito através dos contactos da Odisseia Viva.

EXERCÍCIO DE DIREITOS
Todos os direitos enunciados poderão ser exercidos de forma gratuita para o e-mail rgpd@odisseiaviva.com. Informamos ainda que lhe assiste o direito de apresentar uma reclamação perante a autoridade de controlo competente, especialmente quando, junto do responsável pelo tratamento, não tenha obtido satisfação no exercício dos seus direitos.

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